Vous l’avez peut-être remarqué, de plus en plus d’entreprises rajoutent un blog à leur site. En effet, le site vitrine “seul” ne fait plus vraiment recette. Vos prospects et clients veulent savoir qui se trouve derrière ce logo et ces produits et avec quelle expertise. C’est d’autant plus vrai quand vous êtes une TPE. Le […]
Commercial
Entreprises : tirer votre épingle du jeu grâce aux réseaux sociaux !
En tant qu’entreprise, il est devenu indispensable aujourd’hui d’être présent sur les réseaux sociaux. En effet, qui ne connaît pas Facebook, Twitter, LinkedIn et Viadeo ? Même si vous ne les utilisez pas forcément, vous les connaissez de nom. Ils font partie de notre quotidien et sont désormais ancrés dans les stratégies marketing des entreprises. […]
Faire une veille sur internet : pourquoi et quels outils pour bien démarrer ?
Pour une entreprise, faire sa veille signifie s’informer sur tout ce qui concerne son secteur d’activités et aussi sur ce qui peut être dit sur sa marque ou ses propres produits un peu partout sur la toile. Aujourd’hui, avec internet, l’accès à l’information est devenu plus accessible et plus détaillé. Il est donc facile de […]
6 conseils pour une relation client plus efficace
Intégrer le digital dans son parcours client n’est plus une question de choix, c’est devenu une nécessité. Selon une étude Google, 75% des parcours clients BtoB liés à l’assurance intègrent le digital. Le client est de plus en plus pressé et sur-sollicité, il recherche principalement des solutions rapides et efficaces. Selon l’agence The Social Client, […]
Les 4 écueils à éviter pour réussir son programme de fidélité
Paul Voit – Directeur Coniq France La fidélité. Tout le monde essaie de l’obtenir, mais peu s’y prennent convenablement. Les enseignes et les marques axent de plus en plus leurs efforts sur l’expérience client, et comme la course au digital ne cesse de s’intensifier afin de répondre aux exigences des consommateurs connectés, un programme de […]
Comment tester son projet pour en garantir la meilleure réussite ?
Par Odile Olivier, dirigeante du service Petite-Entreprise.net Selon l’INSEE, 50% des nouveaux entrepreneurs mettront la clé sous la porte dans 5 ans. On estime que 6 grandes étapes sont à franchir pour le créateur qui souhaite tester son projet d’entreprise : S’imprégner des codes de sa future clientèle La connaissance de la cible est la […]
Les 3 règles d’or pour la mise en place d’une BDU/BDES (base de données)
Par Lydie Balfet, Responsable Marketing et offres, NetExplorer Créée par l’ANI et la loi de sécurisation de l’emploi, la base de données unique (BDU) ou base de données économiques et sociales (BDES), regroupe l’ensemble des informations que l’employeur est tenu de remettre aux représentants du personnel. Alors que la date légale de sa mise en […]
Les fondamentaux de la relation client
Par Christian GARNIER, d’ActionCoach A l’heure actuelle où les affaires sont difficiles, voire très difficiles, certains arrivent à tirer honorablement leur épingle du jeu. Un trait commun à tous ces succès : la qualité de leur relation client. D’abord une série de chiffres pour vous sensibiliser à l’importance de la relation client, chiffres […]
Pensez à un blog d’entreprise pour développer vos ventes !
Vous l’avez peut-être remarqué, de plus en plus d’entreprises rajoutent un blog à leur site. En effet, le site vitrine “seul” ne fait plus vraiment recette. Vos prospects et clients veulent savoir qui se trouve derrière ce logo et ces produits et avec quelle expertise. C’est d’autant plus vrai quand vous êtes une TPE. Le […]